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如何避免执行力的12个陷阱6



文章发布时间:2015/5/27 3:54:32



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第6讲   陷阱6:领导人EQ不佳打击团队士气

 

【本讲重点】

领导人的自我超越——情绪韧性

领导人不应该有负面言行

 

 

领导人的自我超越——情绪韧性

 

领导人的情绪影响着整个团队的情绪和士气。如果领导人情绪坚定,处事不惊,那么整个团队都会受到感染,团队成员犹如吃了一颗“定心丸”,能够在领导人的带领下团结合作、稳步前进。反之,如果领导人情绪善变,喜怒形于色,易受外界的干扰,则整个团队将处在不稳定的气氛中,员工没有归属感,遇到事情不知如何处理,工作效率低下。所以,情绪韧性是执行力的第一把利器。

一位优秀的领导人应该能调整好自己的情绪,具备坚强的情绪韧性,具体来说,要从下面几个方面进行磨练。

 

1.不受限于个人的好恶

一个人难免会有喜好和厌恶,如有的人喜欢吃辣椒,有的人讨厌吃辣椒;有的人喜欢看书,而有的人却喜欢看电视。领导人可以保留自己的好恶,但是注意不要带到工作中来,尤其是不能按照主观的好恶标准来评判下属或作出决定,也不能把自己的好恶强加在别人身上,强迫他人跟随自己。

 

2.能够接纳不同意见

领导人要做到“广纳贤言”,听取各方面不同的意见,因为不同的意见往往是对一件事情从不同的角度思考的结果,认真吸取他人的意见能够帮助领导人开拓自己的思路,看到以前没有发现的问题,也许还能找到更好的解决问题的办法,同时还能通过提意见与员工进行沟通,考察员工的素质。

 

3.能够正视自己的缺点

人无完人,每个人都会有缺点,关键是要发现缺点,改正缺点。对于企业的领导人,员工也许不敢或不愿指出其缺点,因此自我反省、自我察觉、自我改正尤为重要。对于指出自己缺点的人,领导者要衷心感谢,以鼓励其他人也给自己提意见。

 

4.在惩戒失职员工时态度坚定

对待犯了错误的员工一定要按照企业的相关制度严厉惩戒,以示警戒。如果对失职员工表示同情,或者讲关系,让其蒙混过关,领导人的执行力就会减弱,并失去在员工中的威信,企业的制度也会失去约束力,犯了错误的员工没有从惩罚中得到教训,下次可能会继续犯错误。

 

5.在快速变动的环境中胸有主见

领导人所要处理的事情常常是错综复杂的,所处的环境也是瞬息万变的,因此领导人必须保持冷静,当机立断。我国有一句老话“当断不断,反受其乱”,如果面对复杂的环境,领导人惊慌失措,则很可能在慌乱中做出错误的决定,所以领导人应该加强自己保持冷静头脑、迅速处理问题的能力。

 

【自检】

下面是一些企业领导人的做法,你认为哪些做法是正确的?哪些做法不合理?应该怎样改正?

(1)张经理心肠很软,因此,员工们犯了错误都会来找他求情,而张经理一般都会答应替员工求情,减轻惩罚。

(2)一天,王厂长和几个下属一起出去办事,中午吃饭的时候,王厂长不由分说地全都点了很辣的菜,并笑称“不敢吃辣椒的人不是好汉”,下属中不能吃辣的人都不知道该怎么回答。

(3)李经理虽然学历高、能力强,却依然很谦虚,每次开会或讨论的时候,他都会认真听取其他人的意见,尤其是与自己不同的意见,觉得合适的就采纳,并且会奖励提意见的人,因此在会上员工们都会踊跃发言。

(4)杨经理的表达能力不是很好,比较畏惧当众发言,也不善于与别人沟通,他很清楚自己的这个缺点,并非常认真地去努力克服这个缺点。他参加了专门的表达培训班,每天都坚持朗诵,经过一段时间之后果然大有进步。

(5)周厂长遇事非常镇定,不管面对多么复杂的情况或多么困难的问题,他都不急不躁,并能迅速地找到解决的方法或做出理智的决定。他经常和员工们说:“如果慌张就会乱了自己的阵脚,一定要保持冷静。”

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见参考答案6-1

 

领导人不应该有负面言行

 

领导人是整个企业的核心人物,他的言行总是受到广大员工的关注和效仿,对整个企业有重要的影响,因此领导人必须注意自己的言行,尽量避免那些会对企业产生消极的、负面影响的言行。

一个企业的运行必然存在各种各样的困难,领导人的责任之一就是发现问题、解决问题、克服困难,帮助企业尽量完善,而不是抱怨所遇到的困难,更不能到处宣传,向人吐苦水,因为这样做不仅对解决问题没有任何帮助,反而会打击员工的士气,并让员工对领导人的能力和修养产生怀疑。一位不能管束自己言行的领导人即使有很强的能力,也不能适应时代和企业的发展需求。

 

【案例】

老张和老王都是一家企业的中层领导,两人的级别相同,办事能力都很强,工作业绩都非常突出,因此同时受到企业高层的关注。最近,两人合作负责一个大型项目,由于工作量非常大,时间又很紧迫,所以两人的压力都很大,整天忙得马不停蹄。老张常常带领团队一干就是一个通宵,一边干活一边抱怨:“真是的,任务这么紧,经费和人手又不足,简直是要累死我们嘛。”老王也带领自己的团队经常加班,但是他从来不抱怨,反而热情地鼓舞员工:“好好干,把这个项目做好了,部门所有成员都有奖励,我请大家出去玩个痛快。”项目结束后,两个团队都得到了奖励,但是老张只得到了物质上的奖金,而老王却得到了提升,进入企业的最高管理层。

 

【自检】

请认真阅读上面的案例,回答下面的问题。

(1)老张对这个结果不服,去找上司周经理讨个说法。

老张:我们两个同时负责这个项目,做的工作一样多,成绩也一样,为什么只有老王得到提拔?我做错了什么?

周经理:……

现在假设你是周经理,你的回答是:

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(2)回想你在工作中的表现,是否有负面言行?如果有,具体是哪些言行?这些负面言行对你的工作造成了什么影响?你打算怎样改正?

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【本讲小结】

本讲的主要内容是执行力的两把利器中的第一把利器——情绪韧性,从领导人的自我超越和领导人不应该有负面言行两个方面进行阐述,说明领导人应该管理好自己的情绪,并提出了第六个陷阱,即领导人的EQ不佳会打击团队士气。

 


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